Lembrete automático de horário no WhatsApp
A Dorinha manda no WhatsApp da cliente a confirmação do agendamento e o lembrete antes do horário, sem você digitar nada. Por padrão, o lembrete sai 24 horas antes; você pode escolher até 5 lembretes e o tom das mensagens.
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Por que lembrar cliente por cliente não funciona?
Lembrar todo mundo na véspera é a primeira coisa que fica para depois num dia cheio. Quando o lembrete depende de você, ele sai tarde, sai para uma cliente e esquece outra, ou não sai. E a cliente que esqueceu não avisa: ela simplesmente não aparece.
Com o lembrete automático, toda cliente recebe a mesma mensagem, no mesmo horário, todos os dias, mesmo quando você está atendendo ou de folga.
Como funcionam os lembretes da Dorinha?
As mensagens saem do número de WhatsApp da Dorinha, não do seu celular:
- a confirmação sai quando a cliente marca (com sinal, assim que o PIX é pago);
- o lembrete sai 24 horas antes, ou nos horários que você escolher: até 5 entre 48, 24, 12, 3 e 1 hora antes;
- toda mensagem traz o link do agendamento, onde a cliente vê os detalhes, cancela ou remarca;
- você escolhe o tom: carinhoso, amigável, neutro, elegante ou animado. O texto é escrito pela equipe Dorinha, para sair certo em toda mensagem;
- a cliente que não quiser mais receber mensagens responde sair, e a Dorinha para de mandar para ela;
- quando quiser falar do seu próprio WhatsApp, o botão Lembrar no WhatsApp, no agendamento, abre a conversa com a mensagem pronta.
Como ligar e ajustar os lembretes
- Os lembretes já começam ligados, 24 horas antes do horário.
- Em Personalização > Lembretes, escolha em quais horários eles saem.
- Escolha o tom das mensagens e veja a prévia da confirmação e do lembrete.
- Peça o WhatsApp de cada cliente no cadastro: é para esse número que as mensagens vão.
Perguntas frequentes: Lembretes no WhatsApp
A Dorinha manda lembrete no WhatsApp?
Sim. A cliente recebe a confirmação e o lembrete do horário no WhatsApp automaticamente.
Quando a cliente recebe o lembrete?
Por padrão, 24 horas antes do horário. Em Personalização > Lembretes você escolhe até 5 lembretes entre 48, 24, 12, 3 e 1 hora antes, ou desliga os lembretes, e escolhe o tom das mensagens: carinhoso, amigável, neutro, elegante ou animado.
A cliente consegue cancelar ou remarcar sozinha?
Sim. A confirmação e o lembrete no WhatsApp trazem um link do agendamento, onde a cliente vê os detalhes, cancela ou remarca sem precisar te chamar.