Dúvidas sobre a Dorinha
Aqui estão as respostas curtas para o que mais perguntam sobre a Dorinha: teste grátis de 7 dias, link de agendamento, lembretes no WhatsApp, sinal por PIX, equipe, plano e cancelamento. Cada resposta leva para a página que explica o assunto com calma.
Sem cartão de crédito. Plano Essencial completo durante o teste.
Começar e teste grátis
O que é a Dorinha?
Dorinha é um aplicativo brasileiro de agenda online e agendamento para profissionais de beleza que atendem mulheres, com link de agendamento, lembretes automáticos no WhatsApp e cobrança de sinal por PIX.
Sobre a Dorinha →Para quem é a Dorinha?
Para mulheres que atendem mulheres em serviços de beleza: manicures e nail designers, lash designers, designers de sobrancelhas, cabeleireiras, esteticistas, maquiadoras, depiladoras, salões e estúdios de beleza com equipe.
Para quem a Dorinha foi feita →A Dorinha é só para designer de sobrancelhas?
Não. Ela foi pensada para mulheres que atendem mulheres em serviços de beleza, como sobrancelhas, unhas, maquiagem, cabelo, estética e depilação.
Agenda para designers de sobrancelhas →Preciso de cartão para testar?
Não. Você testa por 7 dias sem informar cartão.
Veja o plano e o que está incluso →O que está disponível nos 7 dias grátis?
Você usa o plano Essencial completo, incluindo o link para clientes agendarem sozinhas, lembretes no WhatsApp, sinal por PIX, visão do mês, serviços e agenda de equipe.
Veja o plano e o que está incluso →Como eu crio a conta e entro na Dorinha?
Com a sua conta Google. Você toca em Criar conta com Google e escolhe a sua conta, sem criar uma senha nova.
O que acontece quando o teste grátis acaba?
Para continuar usando a agenda e recebendo agendamentos novos pelo link, você assina o plano Essencial. Como o teste não pede cartão, nada é cobrado sem você assinar.
Veja o plano e o que está incluso →Agenda e link de agendamento
Minha cliente precisa baixar um aplicativo?
Não. Ela agenda pelo seu link, direto pelo navegador.
Como funciona o link de agendamento →A cliente consegue cancelar ou remarcar sozinha?
Sim. A confirmação e o lembrete no WhatsApp trazem um link do agendamento, onde a cliente vê os detalhes, cancela ou remarca sem precisar te chamar.
Como funciona o link de agendamento →A Dorinha funciona no computador e no tablet?
Sim, e cada tela tem um layout próprio. No tablet, a recepção vê cada profissional e as próximas clientes. No computador, o menu fica na lateral, a semana mostra uma faixa por profissional e você arrasta para agendar ou remarcar. É só abrir dorinha.app no navegador.
A Dorinha no celular, no tablet e no computador →Tem aplicativo?
Tem. A Dorinha pode ser instalada como aplicativo pelo navegador, no Android e no iPhone, e passa a abrir pela tela inicial como qualquer app. No iPhone, a instalação é pelo Safari, em Adicionar à Tela de Início.
Como instalar a Dorinha →Lembretes no WhatsApp
A Dorinha manda lembrete no WhatsApp?
Sim. A cliente recebe a confirmação e o lembrete do horário no WhatsApp automaticamente.
Como funcionam os lembretes →Quando a cliente recebe o lembrete?
Por padrão, 24 horas antes do horário. Em Personalização > Lembretes você escolhe até 5 lembretes entre 48, 24, 12, 3 e 1 hora antes, ou desliga os lembretes, e escolhe o tom das mensagens: carinhoso, amigável, neutro, elegante ou animado.
Guia: o que escrever no lembrete →Sinal por PIX
Posso cobrar sinal no agendamento?
Pode. Você configura o sinal por PIX para proteger os seus horários.
Como funciona o sinal por PIX →Como funciona o sinal por PIX na Dorinha?
Você define qual porcentagem do preço do serviço é cobrada como sinal. Na hora de marcar, a cliente escolhe pagar o sinal ou o valor inteiro e paga por PIX. O horário só é confirmado depois do pagamento; se o PIX não for pago no prazo, o horário volta a ficar livre.
Guia: como cobrar sinal sem constranger →Equipe
A Dorinha serve para salão com equipe?
Sim. O plano Essencial inclui 1 profissional, e você pode adicionar outras profissionais, cada uma com a sua agenda no mesmo estabelecimento e contratada à parte por R$ 19,90 por mês.
Como funciona a agenda de equipe →Como adiciono outra profissional à minha agenda?
A dona do estabelecimento convida a profissional pelo e-mail dela, e ela entra na Dorinha com a conta Google desse e-mail. Cada profissional além da incluída no plano ocupa um assento, contratado em Plano e pagamento por R$ 19,90 por mês.
Como funciona a agenda de equipe →No link, a cliente escolhe com qual profissional quer marcar?
Sim. Quando o estabelecimento tem mais de uma profissional, a cliente escolhe com quem quer ser atendida e vê os horários livres dela.
Guia: agenda de studio com equipe →Plano e pagamento
Quanto custa a Dorinha?
O plano Essencial custa R$ 59,90 por mês. No plano anual, paga 10 meses e usa 12. Teste grátis de 7 dias com o plano completo, sem cartão de crédito.
Veja o plano e o que está incluso →Como pago a assinatura da Dorinha?
Por PIX ou cartão de crédito, em Personalização > Plano e pagamento. Você escolhe entre o mensal, de R$ 59,90 por mês, e o anual. No plano anual, paga 10 meses e usa 12.
Veja o plano e o que está incluso →Conta e cancelamento
Como cancelo a assinatura?
Em Personalização > Plano e pagamento, no botão Cancelar assinatura. Não tem fidelidade. Se você assinou pelo Google Play, o cancelamento é feito na central de assinaturas da Play Store.
Veja o plano e o que está incluso →Como excluo a minha conta e os meus dados?
Em Personalização > Conta e plano > Privacidade e exclusão. Antes de confirmar, você pode baixar uma cópia dos seus dados. A exclusão definitiva começa 30 dias depois da confirmação, e até lá dá para desistir.
Tudo sobre a exclusão da conta →Fale com uma pessoa de verdade
Não achou a resposta? Escreva para contato@dorinha.app e uma pessoa da equipe Dorinha responde.
Como pedir ajuda
Com estas três informações, a gente entende o seu caso logo na primeira mensagem:
Diga de qual agenda você fala
Mande o nome do seu espaço ou o seu link de agendamento (dorinha.app/@seu-nome). Assim a gente encontra a sua conta mais rápido.
Conte o que aconteceu e onde
Qual tela você estava usando, o que tentou fazer e o que apareceu. Diga também se foi no celular, no tablet ou no computador.
Mande um print, se puder
Uma imagem da tela ajuda a entender na hora. Se for com uma cliente, diga o dia e o horário do agendamento.