Central de ajuda

Dúvidas sobre a Dorinha

Aqui estão as respostas curtas para o que mais perguntam sobre a Dorinha: teste grátis de 7 dias, link de agendamento, lembretes no WhatsApp, sinal por PIX, equipe, plano e cancelamento. Cada resposta leva para a página que explica o assunto com calma.

Testar por 7 dias grátis

Sem cartão de crédito. Plano Essencial completo durante o teste.

Começar e teste grátis

O que é a Dorinha?

Dorinha é um aplicativo brasileiro de agenda online e agendamento para profissionais de beleza que atendem mulheres, com link de agendamento, lembretes automáticos no WhatsApp e cobrança de sinal por PIX.

Sobre a Dorinha →

Para quem é a Dorinha?

Para mulheres que atendem mulheres em serviços de beleza: manicures e nail designers, lash designers, designers de sobrancelhas, cabeleireiras, esteticistas, maquiadoras, depiladoras, salões e estúdios de beleza com equipe.

Para quem a Dorinha foi feita →

A Dorinha é só para designer de sobrancelhas?

Não. Ela foi pensada para mulheres que atendem mulheres em serviços de beleza, como sobrancelhas, unhas, maquiagem, cabelo, estética e depilação.

Agenda para designers de sobrancelhas →

Preciso de cartão para testar?

Não. Você testa por 7 dias sem informar cartão.

Veja o plano e o que está incluso →

O que está disponível nos 7 dias grátis?

Você usa o plano Essencial completo, incluindo o link para clientes agendarem sozinhas, lembretes no WhatsApp, sinal por PIX, visão do mês, serviços e agenda de equipe.

Veja o plano e o que está incluso →

Como eu crio a conta e entro na Dorinha?

Com a sua conta Google. Você toca em Criar conta com Google e escolhe a sua conta, sem criar uma senha nova.

O que acontece quando o teste grátis acaba?

Para continuar usando a agenda e recebendo agendamentos novos pelo link, você assina o plano Essencial. Como o teste não pede cartão, nada é cobrado sem você assinar.

Veja o plano e o que está incluso →

Lembretes no WhatsApp

A Dorinha manda lembrete no WhatsApp?

Sim. A cliente recebe a confirmação e o lembrete do horário no WhatsApp automaticamente.

Como funcionam os lembretes →

Quando a cliente recebe o lembrete?

Por padrão, 24 horas antes do horário. Em Personalização > Lembretes você escolhe até 5 lembretes entre 48, 24, 12, 3 e 1 hora antes, ou desliga os lembretes, e escolhe o tom das mensagens: carinhoso, amigável, neutro, elegante ou animado.

Guia: o que escrever no lembrete →

Sinal por PIX

Posso cobrar sinal no agendamento?

Pode. Você configura o sinal por PIX para proteger os seus horários.

Como funciona o sinal por PIX →

Como funciona o sinal por PIX na Dorinha?

Você define qual porcentagem do preço do serviço é cobrada como sinal. Na hora de marcar, a cliente escolhe pagar o sinal ou o valor inteiro e paga por PIX. O horário só é confirmado depois do pagamento; se o PIX não for pago no prazo, o horário volta a ficar livre.

Guia: como cobrar sinal sem constranger →

Equipe

A Dorinha serve para salão com equipe?

Sim. O plano Essencial inclui 1 profissional, e você pode adicionar outras profissionais, cada uma com a sua agenda no mesmo estabelecimento e contratada à parte por R$ 19,90 por mês.

Como funciona a agenda de equipe →

Como adiciono outra profissional à minha agenda?

A dona do estabelecimento convida a profissional pelo e-mail dela, e ela entra na Dorinha com a conta Google desse e-mail. Cada profissional além da incluída no plano ocupa um assento, contratado em Plano e pagamento por R$ 19,90 por mês.

Como funciona a agenda de equipe →

No link, a cliente escolhe com qual profissional quer marcar?

Sim. Quando o estabelecimento tem mais de uma profissional, a cliente escolhe com quem quer ser atendida e vê os horários livres dela.

Guia: agenda de studio com equipe →

Plano e pagamento

Quanto custa a Dorinha?

O plano Essencial custa R$ 59,90 por mês. No plano anual, paga 10 meses e usa 12. Teste grátis de 7 dias com o plano completo, sem cartão de crédito.

Veja o plano e o que está incluso →

Como pago a assinatura da Dorinha?

Por PIX ou cartão de crédito, em Personalização > Plano e pagamento. Você escolhe entre o mensal, de R$ 59,90 por mês, e o anual. No plano anual, paga 10 meses e usa 12.

Veja o plano e o que está incluso →

Conta e cancelamento

Como cancelo a assinatura?

Em Personalização > Plano e pagamento, no botão Cancelar assinatura. Não tem fidelidade. Se você assinou pelo Google Play, o cancelamento é feito na central de assinaturas da Play Store.

Veja o plano e o que está incluso →

Como excluo a minha conta e os meus dados?

Em Personalização > Conta e plano > Privacidade e exclusão. Antes de confirmar, você pode baixar uma cópia dos seus dados. A exclusão definitiva começa 30 dias depois da confirmação, e até lá dá para desistir.

Tudo sobre a exclusão da conta →

Fale com uma pessoa de verdade

Não achou a resposta? Escreva para contato@dorinha.app e uma pessoa da equipe Dorinha responde.

Como pedir ajuda

Com estas três informações, a gente entende o seu caso logo na primeira mensagem:

  1. Diga de qual agenda você fala

    Mande o nome do seu espaço ou o seu link de agendamento (dorinha.app/@seu-nome). Assim a gente encontra a sua conta mais rápido.

  2. Conte o que aconteceu e onde

    Qual tela você estava usando, o que tentou fazer e o que apareceu. Diga também se foi no celular, no tablet ou no computador.

  3. Mande um print, se puder

    Uma imagem da tela ajuda a entender na hora. Se for com uma cliente, diga o dia e o horário do agendamento.

Sua agenda pode trabalhar a favor da sua rotina.

Testar por 7 dias grátis

Sem cartão para começar.